8 juli 2026 · Uitleg
Wkkgz-verplichtingen voor ZZP'ers – compleet overzicht 2026
Als ZZP'er in de zorg krijg je te maken met de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Deze wet is sinds 1 januari 2016 van kracht en verplicht alle zorgaanbieders – dus ook ZZP'ers – om aan een aantal eisen te voldoen. Dit overzicht laat je zien wat je precies moet regelen.
1. Kwaliteitssysteem
Je moet structureel aantonen dat je goede zorg levert. Dit doe je door:
- Protocollen voor je behandelingen
- Dossiervoering – wettelijk verplicht via de WGBO
- Reflectie – wat ging goed, wat kan beter?
- Schriftelijke overeenkomst met opdrachtgevers waarin staat dat jullie beiden voldoen aan de Wkkgz
2. Incidenten registreren (VIM)
Je hebt een intern werkproces nodig voor het melden en onderzoeken van incidenten. Dit heet een VIM-systeem (Veilig Incidenten Melden). Het mag een simpel document zijn waarin je bijhoudt:
- Wat er gebeurd is
- Wat je ervan geleerd hebt
- Welke verbeteringen je doorvoert
3. Klachtenregeling + geschilleninstantie
Dit is het onderdeel waar je een abonnement voor nodig hebt. Je moet beschikken over:
- Een schriftelijke klachtenregeling – een document waarin staat hoe een cliënt een klacht kan indienen
- Een onafhankelijke klachtenfunctionaris – iemand die de klacht bemiddelt
- Aansluiting bij een VWS-erkende geschilleninstantie – voor als bemiddeling niet werkt
Als ZZP'er heb je een eigen klachtenregeling nodig, los van die van je opdrachtgever.
4. Wtza-meldplicht (sinds 2022)
Sinds 1 januari 2022 is de Wet toetreding zorgaanbieders (Wtza) van kracht. Je moet je melden bij het Landelijk Register Zorgaanbieders (LRZa) voordat je start als ZZP'er. Dit is gratis en doe je via lrza.nl.
Zonder deze melding mag je geen zorg declareren.
5. Communicatie van de klachtenregeling
Je moet cliënten informeren over het bestaan van je klachtenregeling. Dit doe je via:
- Je intakeformulier of behandelingsovereenkomst
- Je website (een aparte pagina met de regeling)
- In je praktijkruimte (een A4'tje aan de muur)
6. Vergewisplicht
Als je een nieuwe medewerker aanneemt of een samenwerking aangaat, moet je controleren of de persoon geschikt is om zorg te verlenen. Dit heet de vergewisplicht.
Wat kost dit?
Een Wkkgz-abonnement kost tussen de €48,40 en €208,80 per jaar, afhankelijk van welke aanbieder je kiest. Bekijk de complete vergelijking →
Samenvatting in 1 minuut
- ✅ Kwaliteitssysteem (protocollen + dossiers)
- ✅ VIM-register (incidenten bijhouden)
- ✅ Wkkgz-abonnement (klachtenregeling + functionaris + geschilleninstantie)
- ✅ Wtza-melding bij LRZa (gratis, voor je start)
- ✅ Communiceer de regeling naar cliënten