26 juli 2026 · Verpleegkundigen & Verzorgenden
Wkkgz voor ZZP-verpleegkundigen – zelf regelen, dit is uw checklist
Werkt u als zelfstandig verpleegkundige, of overweegt u de stap naar het ZZP-schap? Dan heeft u te maken met de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Veel zorgverleners realiseren zich niet: anders dan bij de meeste andere zorgberoepen, is er voor verpleegkundigen géén beroepsvereniging die de Wkkgz-regeling voor u klaar heeft staan. U moet het zelf regelen.
1. De groeiende ZZP-verpleegkundige – en waarom dit uw aandacht nodig heeft
Het aantal zelfstandig verpleegkundigen groeit al jaren. De groep ZZP'ers in de zorg telde begin 2025 ruim 175.000 personen, en verpleegkundigen vormen daar en groeiend deel van. Of u nu in de wijkverpleging werkt, in de ggz, of als flexwerker op oproepbasis bij verschillende instellingen: zodra u zelfstandig zorg verleent, bent u een zorgaanbieder in de zin van de Wkkgz. Dat betekent dat u verplicht een klachtenregeling moet hebben, met een onafhankelijke klachtenfunctionaris en aansluiting bij een erkende geschilleninstantie.
De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) houdt toezicht op de naleving en kan boetes opleggen tot €27.500. Ook kan het ontbreken van een regeling gevolgen hebben voor uw aansprakelijkheidspositie. Kortom: dit is geen administratieve formaliteit.
2. V&VN heeft géén eigen Wkkgz-regeling – u staat er alleen voor
Hier komt een punt dat veel verpleegkundigen niet weten. V&VN (Verpleegkundigen & Verzorgenden Nederland) is met ruim 100.000 leden de grootste beroepsvereniging. V&VN biedt leden veel: collectieve verzekeringen, scholing, belangenbehartiging. Maar een eigen Wkkgz-regeling heeft V&VN niet. Daarmee zijn verpleegkundigen het enige grote zorgberoep waarbij de beroepsvereniging dit gat niet vult. Tandartsen kunnen via de KNMT of ANT aansluiten, huisartsen via de LHV, fysiotherapeuten via het KNGF, apothekers via de KNMP. Al deze beroepsverenigingen hebben een collectieve Wkkgz-regeling voor hun leden. Verpleegkundigen niet.
Wat V&VN wél biedt is ondersteuning bij juridische vragen en toegang tot een netwerk van juristen. Maar de feitelijke Wkkgz-aansluiting moet u als ZZP-verpleegkundige helemaal zelfstandig regelen bij een externe aanbieder.
3. De drie Wkkgz-pijlers – dit moet u op orde hebben
De Wkkgz rust op drie verplichte elementen. Die zijn voor elke zorgaanbieder hetzelfde, maar voor verpleegkundigen is het goed om te zien hoe elke pijler in de dagelijkse praktijk uitwerkt:
- Een schriftelijke klachtenregeling – een document waarin staat hoe een cliënt een klacht indient, hoe de klacht wordt behandeld en binnen welke termijn. Voor verpleegkundigen in de thuiszorg betekent dit bijvoorbeeld dat de regeling ook melding maakt van hoe klachten over zorg op locatie worden behandeld.
- Een onafhankelijke klachtenfunctionaris – iemand die niet bij u in dienst is en vrij tussen u en de cliënt kan bemiddelen. De aanbieder van uw Wkkgz-abonnement levert deze functionaris doorgaans.
- Aansluiting bij een erkende geschilleninstantie – voor het geval bemiddeling niet tot een oplossing leidt. Deze commissie doet een bindende uitspraak. Ook hier regelt uw Wkkgz-aanbieder de aansluiting.
Daarnaast bent u als zelfstandig zorgverlener verplicht om u te melden bij het Landelijk Register Zorgaanbieders (LRZa) vóór u uw eerste cliënt behandelt. Deze Wtza-meldplicht is gratis en doet u via lrza.nl.
4. BIG-geregistreerd of niet? Dit maakt uit voor uw Wkkgz
In de verpleegkundige beroepsgroep is er een belangrijk onderscheid: BIG-geregistreerde verpleegkundigen en niet-BIG-geregistreerde verzorgenden. Beiden vallen onder de Wkkgz als zij zelfstandig zorg verlenen, maar de eisen verschillen:
- BIG-geregistreerd verpleegkundige – u bent opgeleid tot niveau 4 of hoger, staat in het BIG-register, en moet elke vijf jaar herregistreren (minimaal 2.080 uur werkervaring en voldoen aan nascholingseisen). U mag voorbehouden handelingen zelfstandig uitvoeren. Uw beroepsaansprakelijkheidsrisico is hoger, dus een BAV is nog dwingender.
- Verzorgende IG (niet BIG) – u bent opgeleid tot niveau 3, staat niet in het BIG-register, maar verleent wel zorg. U valt óók onder de Wkkgz, maar heeft geen BIG-herregistratieverplichtingen. Uw BAV-premie is doorgaans lager omdat uw risicoprofiel beperkter is.
- Verpleegkundig specialist – u bent BIG-geregistreerd met een specialisme-aantekening (artikel 14 Wet BIG). Voor u gelden de zwaarste eisen: naast de Wkkgz moet u ook voldoen aan de eisen van uw specialistenregister. Uw BAV-premie kan hoger uitvallen vanwege het uitgebreide handelingsgebied.
De Wkkgz-eisen zelf zijn voor al deze groepen gelijk. Het verschil zit in de aanvullende verplichtingen en in het risicoprofiel dat uw verzekeraar meeweegt.
5. Wkkgz-aanbieders voor verpleegkundigen – drie aanraders
Omdat V&VN geen eigen regeling aanbiedt, moet u aansluiten bij een onafhankelijke Wkkgz-aanbieder. Voor ZZP-verpleegkundigen zijn dit de drie meest geschikte opties:
- ZorgVoorZZP – €5,66 per maand (€67,92 per jaar). Specifiek gericht op ZZP'ers in de zorg. Inclusief klachtenfunctionaris, geschilleninstantie en een digitaal klantdossier. Geen eigen risico per klacht en geen extra zittingskosten. Geschikt voor zowel BIG- als niet-BIG-zorgverleners.
- SoloPartners – €40 per jaar. De grootste aanbieder voor zelfstandige zorgverleners, met meer dan 20.000 aangesloten ZZP'ers. Geen eigen risico en een vast jaartarief zonder extra kosten per klacht. Ook geschikt voor verzorgenden zonder BIG-registratie.
- ZDWS (ZorgDoenWijSamen) – €40 per jaar. Scherp geprijsd alternatief met dezelfde kernvoorzieningen als SoloPartners. Werkt met een eenvoudig online aanmeldproces. Let op: bij ZDWS geldt een depotplicht van €250 die u terugkrijgt als een geschil ongegrond wordt verklaard.
Vergelijk deze aanbieders niet alleen op prijs. Kijk ook naar het eigen risico per klacht (sommige aanbieders rekenen €250 tot €500 per klacht), de zittingskosten bij een geschil, en of er een depotplicht geldt. Bij ZorgVoorZZP en SoloPartners zijn deze posten in de prijs inbegrepen; bij andere aanbieders kunnen ze honderden euro's extra kosten op het moment dat u ze het minst kunt gebruiken.
6. Beroepsaansprakelijkheid en AVB – combineer ze
De Wkkgz verplicht u niet om een verzekering af te sluiten. Maar als zelfstandig verpleegkundige is een beroepsaansprakelijkheidsverzekering (BAV) iets wat u simpelweg niet zonder moet doen. Het advies voor ZZP-verpleegkundigen is om BAV en AVB (algemene bedrijfsaansprakelijkheid) gecombineerd af te sluiten. De BAV dekt schade door beroepsfouten: een verkeerde dosering, een gemiste observatie, of schade bij het uitvoeren van een voorbehouden handeling. De AVB dekt schade die u als ondernemer veroorzaakt aan derden, bijvoorbeeld als u in het huis van een cliënt per ongeluk een dure vaas omstoot.
De premie voor een BAV voor verpleegkundigen ligt doorgaans tussen de €12 en €25 per maand, afhankelijk van uw specialisatie en omzet. BIG-geregistreerden betalen aan de bovenkant van die bandbreedte; verzorgenden zitten eerder aan de onderkant. Een gecombineerde BAV/AVB-polis kost gemiddeld €20 tot €35 per maand.
Voor verzekeringen zijn drie partijen het vermelden waard:
- VEZA – verzekeraar specifiek voor de zorgsector. Biedt BAV-, AVB- en AOV-pakketten die zijn afgestemd op verschillende zorgberoepen. Via VEZA Zorgverzekeringen kunt u ook uw zakelijke autoverzekering regelen.
- Insify – digitale verzekeraar voor ZZP'ers. Biedt naast de AOV vanaf €59 per maand ook een gecombineerde BAV/AVB aan. Het aanvraagproces is volledig online en duurt gemiddeld tien minuten.
- VvAA – van oudsher de ledenvereniging voor zorgprofessionals. Biedt BAV- en AVB-verzekeringen aan met voorwaarden die specifiek zijn toegespitst op BIG-geregistreerden. U hoeft geen lid te zijn van de VvAA-vereniging om hun verzekeringen af te sluiten.
7. AOV – uw vangnet bij arbeidsongeschiktheid
Als ZZP-verpleegkundige heeft u geen werkgever die uw inkomen doorbetaalt als u uitvalt. Juist in de zorg, waar fysieke belasting hoog is, is een arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV) geen luxe. Insify biedt een AOV aan vanaf €59 per maand voor verpleegkundigen. De exacte premie hangt af van uw leeftijd, specialisatie en de gekozen uitkeringsduur. Ook VEZA en VvAA bieden AOV-producten aan die zijn afgestemd op zorgberoepen. Kies een AOV die past bij uw situatie: kijkt u vooral naar de wachttijd (de periode voordat de uitkering ingaat) en naar de uitkeringsduur. Voor verpleegkundigen is een wachttijd van 30 tot 90 dagen gebruikelijk, waarbij een kortere wachttijd tot een hogere premie leidt.
8. Uw complete checklist voor de Wkkgz als ZZP-verpleegkundige
Start u als zelfstandig verpleegkundige, of wilt u controleren of u niets gemist heeft? Dit is de volgorde waarin u uw Wkkgz-zaken regelt:
- ✅ Controleer uw BIG-registratie – is die actief en loopt uw herregistratie niet binnenkort af? (Alleen van toepassing voor BIG-geregistreerden; verzorgenden IG slaan deze stap over.)
- ✅ Schrijf u in bij de KvK als ZZP'er – u heeft een KVK-nummer nodig voor uw LRZa-melding en verzekeringen.
- ✅ Doe de Wtza-melding bij het LRZa – gratis en verplicht, doe het vóór uw eerste behandeling. Ga naar lrza.nl, het formulier kost u ongeveer vijftien minuten.
- ✅ Kies een Wkkgz-abonnement – vergelijk de opties in onze tabel. ZorgVoorZZP, SoloPartners of ZDWS: kies wat past bij uw budget en risicobereidheid.
- ✅ Sluit een gecombineerde BAV/AVB-verzekering af – niet wettelijk verplicht, maar als verpleegkundige loopt u zonder BAV een fors financieel risico. Vergelijk VEZA, Insify en VvAA.
- ✅ Regel uw AOV – Insify (vanaf €59/mnd), VEZA of VvAA. Uw AOV is los van de Wkkgz, maar als zelfstandig zorgverlener is het een belangrijk onderdeel van uw bedrijfsvoering.
- ✅ Stel een kwaliteitssysteem in – maak protocollen voor veelvoorkomende handelingen in uw praktijk en richt een VIM-register (Veilig Incident Melden) in.
- ✅ Communiceer uw klachtenregeling naar cliënten – via uw website, een folder in de wachtkamer, of mondeling bij het intakegesprek. Cliënten moeten weten hoe ze een klacht kunnen indienen.
Werkt u als ZZP-verpleegkundige in opdracht van een zorginstelling? Let dan goed op: de instelling heeft vrijwel altijd een eigen Wkkgz-regeling voor haar personeel. Maar ziet de instelling u als opdrachtnemer en niet als werknemer, dan valt u niet onder hun regeling. U moet dan uw eigen Wkkgz-voorzieningen treffen. Vraag hier expliciet naar bij de zorginstelling voordat u start.
Het belangrijkste om te onthouden: als verpleegkundige staat u er op Wkkgz-gebied alleen voor. Anders dan tandartsen, huisartsen of fysiotherapeuten kunt u niet terugvallen op een regeling van uw beroepsvereniging. Maar met de juiste aanbieder en de juiste verzekeringen is dat gat eenvoudig en betaalbaar te dichten. ZorgVoorZZP (€5,66 per maand), SoloPartners (€40 per jaar) of ZDWS (€40 per jaar) regelen uw Wkkgz-aansluiting. Combineer dat met een BAV/AVB bij VEZA, Insify of VvAA en een AOV bij Insify, en uw Wkkgz-basis staat.