De Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg is sinds 2016 van kracht. Maar wat betekent dat voor u als zorgverlener? Hier leggen we het helder uit – zonder jargon.
Niet elke wet is relevant voor elke zorgverlener. Dit overzicht helpt u bepalen welke wetten op úw praktijk van toepassing zijn: Wkkgz, WGBO, Wzd, Wmo, Jeugdwet, Wtza en AVG — per wet uitgelegd.
Lees verderAls ZZP'er in de zorg bent u wettelijk verplicht een klachtenregeling te hebben. Maar wat houdt dat precies in? Een praktisch overzicht van de zes verplichtingen, zonder overbodige complexiteit.
Lees verderSommige aanbieders lijken voordelig, maar rekenen bij een geschil duizenden euro's aan zittingskosten. Welke aanbieders zijn transparant en welke niet? Wij zochten het uit.
Lees verderAls BIG-geregistreerde zorgverlener hebt u extra verantwoordelijkheden. Een beroepsaansprakelijkheidsverzekering is geen wettelijke eis, maar wel meer dan verstandig.
Lees verderNiet elke zorgverlener valt onder alle wetten. Afhankelijk van uw werkveld hebt u te maken met verschillende wettelijke kaders. Een overzicht.
Lees verderJaarprijzen, eigen risico's en zittingskosten per aanbieder doorgerekend. Wat kost u een geschil bij 0, 1 of 2 klachten? De echte kosten op een rij.
Lees verderWat betekent de Wkkgz voor uw tandartspraktijk? BIG-registratie, beroepsaansprakelijkheid en LRZa-melding: een praktisch overzicht voor de mondzorg.
Lees verderJa. Iedere zorgaanbieder in Nederland – ook als zelfstandige zonder personeel – is wettelijk verplicht een klachtenregeling te hebben, een onafhankelijke klachtenfunctionaris aan te stellen en aangesloten te zijn bij een door VWS erkende geschilleninstantie. Een Wkkgz-aanbieder regelt dit voor u.
De klachtenfunctionaris helpt bij het oplossen van een klacht – gratis voor de cliënt, laagdrempelig en gericht op bemiddeling. De geschilleninstantie komt pas in beeld als de klacht niet via de klachtenfunctionaris wordt opgelost. De geschilleninstantie doet een bindende uitspraak. Beide zijn verplicht onder de Wkkgz.
Dat hangt volledig af van uw aanbieder. Bij sommige aanbieders – zoals SoloPartners – zijn geschilkosten volledig gedekt. Bij andere betaalt u zelf: €295 tot €2.500 per geschil. Daarom is het belangrijk om niet alleen naar de jaarprijs te kijken, maar ook naar wat er gebeurt als er daadwerkelijk een klacht komt. Bekijk het volledige overzicht.
Nee. Een Wkkgz-aansluiting regelt de klachtenprocedure – niet de financiële gevolgen van een gegronde klacht. Schadevergoedingen tot €25.000 worden gedekt door een beroepsaansprakelijkheidsverzekering (BAV). Die moet u apart afsluiten.
Wilt u zien welke aanbieder het beste bij u past?
Geen verkooppraatje – gewoon een overzichtelijke tabel met alle feiten op een rij.
Bekijk de vergelijking